Как долго рассматривают заявку на ипотеку?

30.08.2019 Александр Тихончук

Сколько рассматривают заявку на ипотеку, столько и длится волнение потенциального заемщика, осознающего, что от решения банка зависит его будущее. При этом, рекламируя свой кредитный продукт, ведущие кредитно-финансовые учреждения, как правило, акцентируют внимание на оперативности рассмотрения заявлений и принятия решения. Срок одобрения заявки на ипотеку зависит от многих факторов, в числе которых изучение анкеты и пакета документов клиента, его кредитной линии, характеристик выбранного им объекта недвижимости. Решение кредитного отдела — результат многоэтапной работы, каждая фаза которой важна и должна быть последовательно выполнена.

Сроки рассмотрения

Несмотря на то, что в рекламных целях банковские организации называют возможность получения ипотечного займа в течение одного-двух дней, как правило, финучреждения за редким исключением рассматривают заявление до пяти рабочих дней, но иногда и до нескольких недель. Для примера,

• на официальном сайте «Сбербанка» указано, что заявки рассматривают от двух часов до пяти дней;
• в «ВТБ 24» — один-два дня для кредитных клиентов и до полутора недель, если отделение имеет высокую нагрузку, а сумма займа превышает 500 тыс. рублей;
• в «Россельхозбанке» процедура требует до 10 рабочих дней;
• «Газпромбанк» выносит решение за три-пять рабочих дней.

Кредитные отделы оперативнее работают с заявлениями зарплатных клиентов банка, поскольку уже владеют некоторой информацией относительно их дохода, платежеспособности и благонадежности. В остальных случаях время, необходимое на рассмотрение заявки на ипотеку, зависит от:

• типа выбранной недвижимости;
• прописки, кредитной истории, формы подтверждения и объема дохода заявителя;
• использования господдержки в ипотечных целях (материнский капитал);
• наличия поручителей и созаемщиков;
• комплектности всех необходимых документов.

Сокрытие верных или указание недостоверных фактов и бумаг может привести к пролонгации одобрения заявки или ее отклонению. От комплектности документов зависит, сколько дней потребуется на рассмотрение заявки на ипотеку. Долгое рассмотрение может быть вызвано проблемами в работе программного обеспечения, во взаимодействии различных отделов и служба, а также в используемых в учреждении инструкциях и алгоритмах.

Когда заявление и пакет документов попадает банк, ими занимаются специалисты сразу нескольких отделов.

1. Сперва заявки проходят автоматический скоринг, по итогам которого выставляются баллы (если их будет недостаточно, заявка будет отклонена).
2. Затем заявление попадает на следующий этап — оценивание кредитной истории (если в ней обнаружатся подтверждения неблагонадежности, заявителю будет отказано).
3. После приступает служба безопасности, которая подает запросы в пенсионный фонд, налоговую, миграционную службу, к работодателю, созаемщикам и поручителям клиента, проверяя актуальность и подлинность переданной в банк информации.
4. В аналитическом отделе оценивают реальную платежеспособность заявителя, а в отделе рисков — стабильность работы, возраст, состояние здоровья и прочие аспекты, влияющие на выплаты по кредиту.

В этом вопросе нельзя исключать человеческий фактор, поскольку все обращения за ипотекой рассматриваются сотрудниками кредитных отделов исключительно вручную, а к каждому клиенту применяют индивидуальный подход.

Почему банк долго рассматривает заявку?

В 2021 году многим клиентам банков принципиально важно, сколько времени рассматривается заявка на ипотеку. Затягивание сроков рассмотрения заявки может стать причиной отказа продавца жилья или иных обстоятельств, неприемлемых для клиента. Существует ряд объективных причин, по которым вынесение решения по заявке может затянуться:

1. Информацию о трудоустройстве не удается подтвердить, поскольку сотрудникам банка не получается связаться с кадровой службой или непосредственно работодателем (в отдельных организациях работнику потребуется составить дополнительное заявление, разрешающее предоставлять такую информацию).
2. Технологические сбои в работе оборудования или ПО, срывы заседаний кредитных комитетов, отсутствие работников — все это повод обратиться за разъяснением причин к кредитному инспектору.
3. Ошибки, допущенные кредитным инспектором (неправильно оформленные бумаги, некорректно заполненные отчеты и прочее), могут дорогого стоить. Есть удастся их подтвердить, стоит написать заявление руководству банка на смену инспектора.
4. Дополнительные проверки, вынесение рассмотрения на заседание кредитного комитета. Это стандартная процедура, что не должна становиться поводом для паники.

Чтобы ускорить процесс, стоит обратиться за помощью к кредитным брокерам из «Роял Финанс». Опытные финансисты знают, какой пакет документов необходимо собрать, чтобы представить клиента в выгодном свете, повысив его шансы на получение одобрения. Сократить срок одобрения заявки на ипотеку удастся, если:

• собрать полный пакет документов согласно требованиям выбранного финучреждения, который докажет платежеспособность заявителя;
• выбрать объект недвижимости, обсудить с продавцом стоимость и порядок расчета;
• обратиться в кредитно-финансовую организацию, с которой связывает длительное сотрудничество (вклады, зарплатные карты, погашенные кредиты).

Например, справки типа 2-НДФЛ ускоряют работу ипотечного менеджера в отличие от справки о доходах в свободной форме или по форме банка, поскольку эти документы могут оказаться поддельными. Аналогично с привлечением поручителей и созаемщиков: их наличие повышает шансы на получение одобрения, но существенно замедляет процесс вынесения решения. Любые вопросы относительно времени рассмотрения заявки можно уточнить у привлеченного кредитного брокера или непосредственно у ипотечного менеджера банка. Если последний не дает ответа, его через заявление можно потребовать непосредственно у руководства учреждения.

Обращаясь в Royal Finance, вы получаете квалифицированную помощь во всех вопросах касательно оформления ипотеки в России.

© Royal Finance – кредитный брокер в Москве